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关键词：旅游服务与管理 旅游服务与管理专业
旅游服务与管理
培养目标
本专业使学生掌握导游服务、旅行社基层管理、酒店服务与管理的基本知识和专业技能;培养学生具有较强的汉语和英语口语表达能力和人际沟通能力;具有良好的服务意识、礼仪礼节和较强的应变能力。成为从事导游和旅行社管理的专业人员、宾馆服务和基层管理人员。有较强的沟通协调能力、组织能力和团队精神。
专业能力
具有从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识，礼貌待客，诚实守信，吃苦耐劳。了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语，能提供恰当的接待服务。具备主要岗位的服务技能，具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。具有团队合作意识，协调人际关系的能力;具有继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新，勇于创业的能力。
湘西民族女子中等职业学校是经国家教育部门批 准的一所全日制中等职业学校。学校教学设施完善，有多媒体电脑操作室，服装操作室、美容美发操作室、语音室、多媒体教室、阅览室、形体训练室;学校拥有一 支治学严谨的师资团队，并常年聘请国内外专家来我校讲学。
学校曾先后被省、州人民政府有关职能部门列为“巾帼创业培训基地”、“国家职业技能鉴定所”、 “能力职业考试先进单位”、“治安综合治理先进单位”。学校管理规范、严格，是学生学习与求职的理想之地。热忱欢迎州内外有志女子来此就读深造。
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授课地址：湖南省吉首市雷公井13号 预约参观
